Découvrir le community manager
Article :1 Définition du community management Le community management est un service de gestion de communauté en ligne qui consiste à gérer les interactions et les relations entre une entreprise et ses clients prospect sur les réseaux sociaux et d'autre plateformes en ligne. Au sénégal,le community management est de plus en plus populaire parmi les entreprises qui cherchent à augmenter leur vigibilité en ligne et à améliorer leur relation avec leur clientèle. Il est un nouveau métier né de l'évolution du web et de l'émergence du social Média(réseaux sociaux),son role est de gérer,animer et fédérer une communauté pour le compte d'une marque ou d'une société Les outils essentiels de community manager: Hootsuite, Buffer, Crowdfire, La gestion des réseaux sociaux, La relation client, La gestion des communautés, L'analyse du trafic, La planification, La modération, La curation, L'automatisation ...