Découvrir le community manager

 Article:1 Définition du community management

  Le community management est un service de gestion de communauté en ligne qui consiste à gérer les interactions et les relations entre une entreprise et ses clients prospect sur les réseaux sociaux et d'autre plateformes en ligne.

  Au sénégal,le community management est de plus en plus populaire parmi les entreprises qui cherchent à augmenter leur vigibilité en ligne et à améliorer leur relation avec leur clientèle.

  Il est un nouveau métier né de l'évolution du web et de l'émergence du social Média(réseaux sociaux),son role est de gérer,animer et fédérer une communauté pour le compte d'une marque ou d'une société 

Les outils essentiels de community manager:

1. Hootsuite,
2. Buffer,
   
3. Crowdfire,
4. La gestion des réseaux sociaux, 
5. La relation client,
6. La gestion des communautés,
7. L'analyse du trafic,
8. La planification,
9. La modération,
10. La curation,
11. L'automatisation

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                                            #marketingdigital                                  

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Article2: Les fonctions de community management

   Le community manager élabore la stratégie de présence de son entreprise sur les médias sociaux afin de répondre aux objectifs déterminés en consertation avec les différentes directions consernées(innovation,marketing,communication.

   Un community manager se charge de gérer et d'animer la présence en ligne d'une entreprise,d'une marque,d'une organisation ou d'une personnalité sur les réseaux sociaux et autres plateformes communautaires tels que:Facebook,Instagram,x(anciennement Twitter),TikTok ect.

  

    

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Article3 :le métier de community manager

          Le métier de community manager est de créer des contenus(articles,newsletter,images,vidéos, jeux concour,etc).Son objectif est de rendre son entreprise visible sur le web et de développer sa notoriété et sa réputation.

        Ce métier exige d'etre à l'aise avec les mots,l'orthographe,la syntaxe et la grammaire mais aussi etre au fait des dernières tendances des médias sociaux.Le community manager travaille principalement en agence de communication,une agence digitale,mais aussi pour un annonceur ou une entreprise.